Das Feld Aktivitäten beschreibt wichtige Tätigkeiten, die erforderlich sind, damit ein Geschäftsmodell funktionieren kann.
Jedes Geschäftsmodell ruft einige wichtige Tätigkeiten hervor. Sie sind erforderlich, damit Ihr Unternehmen Angebote erzeugen und anbieten, Ihre Kunden erreichen, Kundenbeziehungen pflegen und Einnahmen generieren kann. Jedes Geschäftsmodell erfordert andere Tätigkeiten. Für einen Softwarehersteller ist Software entwickeln ein wichtige Aktivität. Für eine Unternehmensberatung ist es Problemlösungen finden und umsetzen. Um beurteilen zu können, ob eine Aktivität wirklich wichtig ist, stellen Sie die Frage, was passiert, wenn diese Tätigkeit nicht verrichtet wird?
Welche wichtigen Aktivitäten gibt es?
- Produkte entwickeln
- Produkte herstellen
- Produkte liefern
- Probleme lösen
- Wissen vermitteln
- Plattform oder Netzwerk betreiben
- Service erbringen
- Akquise betreiben
In Bezug auf Ihre wichtigen Aktivitäten sind folgende Fragen zu beantworten:
- Welches Nutzenversprechen erfordert welche Aktivität?
- Welcher Verkaufskanal erfordert welche Aktivität?
- Welche Kundenbeziehungen erfordern welche Aktivität?
- Welcher Einnahmestrom erfordert welche Aktivität?